Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını güçlendiren önemli bir düzenlemeyi daha hayata geçirdi. “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete'de yayımlandı. Yapılan değişiklikle birlikte, online alışverişlerde tüketicinin iade kargo ücretlerini ödeme yükümlülüğü kaldırıldı. Ayrıca cep telefonu, tablet, bilgisayar ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerde de cayma hakkı korunacak.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek olan düzenlemeyle birlikte tüketici lehine önemli adımlar atıldığı belirtildi. Daha önce 2022 yılında yapılan düzenleme ile cayma hakkı istisnalarının genişletildiği ve iade kargo ücretlerinin sözleşmeye göre tüketiciye yüklenebileceği öngörülmüştü. Ancak 4 Eylül 2024 tarihinde düzenlenen 28. Tüketici Konseyi’nde bu maddelerin yeniden değerlendirilmesi talep edildi.
Tüketici Konseyi’nin görüşleri doğrultusunda yeniden şekillendirilen yönetmelik değişikliğiyle, mesafeli satışlarda cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücreti alınamayacağı net şekilde hükme bağlandı. Böylece tüketicinin ekonomik menfaatlerinin korunması amaçlandı.
Ayrıca daha önce istisna kapsamına alınan elektronik cihazlar, yeni düzenlemeyle birlikte bu kapsamdan çıkarıldı. Artık cep telefonları, bilgisayarlar, akıllı saatler ve tabletler gibi ürünler için de 14 günlük cayma hakkı geçerli olacak. Bu değişiklikle birlikte tüketicilerin mesafeli alışverişlerde daha güvenli ve şeffaf işlem yapmaları hedefleniyor.
Öte yandan, ön bilgilendirme formunda da önemli değişikliklere gidildi. Yeni yönetmelikle, tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabuluculuğa başvurulması gerektiği bilgisi, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye açıkça bildirilecek. Bu düzenleme, anlaşmazlıkların daha hızlı çözülmesini amaçlıyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını koruma ve e-ticaretin güvenli şekilde sürdürülmesine yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini duyurdu.
Haber Merkezi
Yorumlar
Kalan Karakter: