Manisa Büyükşehir Belediyesi, toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla şoförlere yönelik kapsamlı bir eğitim programı gerçekleştirdi. Akhisar Belediye Meclis Salonu’nda düzenlenen eğitim, kooperatiflere bağlı ve Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu taşıma araçlarını kullanan şoförleri bir araya getirdi.
Programda, özellikle yolcu ilişkileri, stres yönetimi, öfke kontrolü ve güvenli sürüş gibi toplu taşıma hizmetlerinde kritik öneme sahip başlıklar işlendi. Engelli, yaşlı ve özel gereksinimi olan yolculara davranış modelleri; zorlu yol ve trafik koşullarında sakin kalma becerileri; müşteri odaklı yaklaşım ve yolcu memnuniyetini artıran iletişim yöntemleri detaylı biçimde ele alındı.
Trafik güvenliğinin artırılmasına yönelik güncel uygulamaların paylaşıldığı eğitim, Akhisar’ın yanı sıra Saruhanlı, Gölmarmara, Kırkağaç ve Soma gibi birçok ilçeden de yoğun katılım aldı. Şoförler, günlük görevlerinde karşılaştıkları problemlere profesyonel yaklaşımlar geliştirme fırsatı buldu.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, düzenlenen bu hizmet içi eğitimlerle toplu taşıma hizmetini daha güvenli, konforlu ve memnuniyet odaklı bir yapıya dönüştürmeyi hedeflediklerini belirtti.
Haber: Barış Gezici
Yorumlar
Kalan Karakter: